人力資源 / Jobs
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因公司發展需要招聘以下崗位:
一、移動業務坐席代表(75名)
職位描述:
通過呼叫平臺為客戶提供移動增值業務、移動產品的訂購等服務 ;
崗位要求:
熱愛客服工作,聲音甜美,口齒清晰,具備良好的表達及溝通能力,可熟練操作計算機,工作認真、踏實。
二、客服部質檢員(15名)
職位描述:
負責監督員工通話質量及服務標準,
負責服務品質問題點整理及整改,
參與服務品質監控標準的制定、完善;
崗位要求:
原則性強、不怕得罪人、心胸大度
三、呼叫中心主管(儲備干部)
職位描述:
負責呼叫中心團隊建設、崗位設置及人員培訓管理工作,
負責呼叫中心人員業績評估工作確保服務質量,
負責與相關部門協調完善服務流程與服務規范,
負責呼叫中心內部的環境管理工作
崗位要求:
大專及以上學歷; 普通話標準,具親和力、較強的語言組織、良好的溝通協調能力; 為人誠實, 具備優秀的團隊組織能力,敢于面對工作的挑戰,帶領團隊及時完成公司的各項工作任務。